今回ご提案の中心をハイライトしています
おはようございます、大田本店 竹内 さん
2026年9月2日（火）｜ 昨夕〆〜今朝引渡しの約10時間に業務が凝縮する花き仲卸。その裏側をAIが自動でつなぎます。
「画面は極力作らない」— 基幹システムの裏側でAIが自動で動きます
FAX・電話・LINE・メール・ECの受注をフォルダに届いた瞬間にAIが自動で読み取り、内製基幹のマスターと照合して下書きを自動作成。市場サイトからの仕入データ取込も自動。人は「確認」と「目利き・割り振り」に集中できます。
花き仲卸の1日（約10時間に凝縮）と、AIが自動化する箇所
〜前日夕
受注〆・収納
(FAX/電話/LINE)
AI受注取込
前日 火・木
市場サイトで
仕入・データ取込
AI自動取込
線引き：「読み取り・照合・データ取込」といった手間の作業はAIへ。「この花を誰に渡すか」の割り振りや目利きは人が判断。全部を自動化せず、人の強みを残す設計です。
214 件
FAX/電話/LINE/メール/EC 横断
AIが拾った 本日の要対応（人の確認が要る所だけ）
5件
| 区分 | 取引先 | 内容 | AI判定 | |
|---|
| 品番照合 |
フラワーショップ青山 |
「カサブランカ」→ 同名の花が5種。要特定 |
要確認 |
|
| FAX受注 |
花駒生花店（達筆・手書き） |
スプレーカーネ 赤 … 数量ブランク |
数量 未記入 |
|
| 市場仕入 |
大田花き ほか6市場 |
火曜分の仕入CSV・取込準備OK |
取込可 |
|
| LINE受注 |
アトリエ・フルール世田谷 |
バラMIX・下書き作成済／色の最終確認 |
確度96% |
|
| 市場横断 |
赤バラ 60cm（青山様 要望） |
7市場の入荷・相場を横断ピックアップ済 |
候補あり |
|
おすすめの進め方（早期納品）
1まず受注取込＋品番照合FAX/電話/LINEを読取→下書き自動作成
2市場仕入データの自動取込DL→基幹インポート（手間の削減）
3拡張：相場・鮮度・CRM 等効果を見ながら順次ひろげる
「早く作って現場で"AIすごい"を体感」→ 定着が進む。小さく早く出すのがコンセプトです。
AI処理 ライブフィード（裏側）
稼働中
04:12
FAX自動読取 花駒生花店／達筆OCR・数量1件ブランク検知
04:10
品番照合 「カサブランカ」→候補5件・要確認へ
03:00
市場仕入CSV 自動取込 大田花き 128明細→基幹インポート
02:00
市場仕入CSV 自動取込 世田谷市場 64明細→基幹インポート
前日22:40
受注下書き 自動作成 電話録音→基幹に下書き（未確定）
今回ご提案の中心
AI受注取込 ｜ FAXは「届いた瞬間に」AIが自動で読む
アップロードの手間すら不要。共有フォルダ／FAX受信フォルダに入った書類をAIが自動で読み取り、基幹に下書きを作ります。お客様の連絡手段（電話・FAX）は変えません。
アップロード不要の自動読取：複合機でスキャン、またはFAX受信データが所定フォルダに自動格納された時点で、AIが検知して読み取りを開始します。担当者の操作は「確認」だけ。
受注ソース：FAX（達筆・手書き）
ご注文ＦＡＸ
花駒生花店 駒井
TEL/FAX 03-37XX-XXXX
─────────────
輪菊 白 Ｌ秀 ２０束
デルフィ 青 ５束
スプレーカーネ 赤 （ ）束
※彼岸用 ９/４朝 配送で
達筆な手書き・略語（「スプレーカーネ」）もOCRで読取。数量ブランクは自動検知し、右側で「数量を入力してください」と赤表示します。
「青山です。お彼岸ぶんね、白の輪菊 Ｌの秀で 30束、カサブランカ 10本、明後日の朝大田で積んどいて。」
電話は録音→文字起こし→構造化。「カサブランカ」は同名異花のため、品番照合で"要確認"になります。
LINE WORKS ／ アトリエ・フルール世田谷 様
金曜のブライダル分お願いします🌹
・バラ 赤 60cm 秀 … 10束
・バラ 白 60cm 秀 … 5束
・かすみ草 … 3束
金曜の朝イチで大田引き取ります！
LINE/LINE WORKSのトーク文面から抽出。絵文字・雑談は無視します。電話が繋がらない時のLINE運用にも対応。
メール受注
From: bloom-momo@example.com ／ 件名: 発注
いつもお世話になります。
下記お願いします。
・トルコ 3輪 優 … 10束
・ガーベラ MIX … 12束
25日着でお願いします。
メール本文・添付（Excel/PDF/画像）もAIが読み取り、他チャネルと同じ受注下書きに統合します。
EC受注（自社サイト／PC）
| 花屋 | 品目 | 数量 |
|---|
| グリーンmomo | スターチス 各色 | 8束 |
| 花あかり戸越 | かすみ草 | 4束 |
ECは元々データですが、品番照合・在庫状況とあわせて同じ受注下書きに統合します。
AIが作った受注下書き（未確定）
待機中
| 品目 | 規格 | 数量 | 状態 |
|---|
| 輪菊 白 | L 秀 | 20束 | OK |
| デルフィ 青 → 品番照合へ | — | 5束 | 品番照合 |
| スプレーカーネ 赤 | — | 未記入 | 数量を入力 |
人の確認が要る所だけ提示： AIは読み取れなかった／曖昧な箇所を「ここが埋まりませんでした」と教えます。文字ごとの無理な追求はせず、その1点だけ人が確認・入力すれば完了です。
左のソースで「AI読取」を押すと
ここに受注下書きが表示されます
今回ご提案の中心（本命）
市場仕入 自動取込 ｜ 市場サイト → 基幹インポートを自動化
火・木に各市場サイトから仕入。そのデータのダウンロード〜基幹取込という「手間だけの作業」をAIが自動化。誰に割り振るかは人が判断します。
① 市場サイト横断検索（ログインもAIが代行）
複数市場を一度に
| 市場 | 品目/規格 | 産地 | 入荷 | 前日相場 | AI |
|---|
| 大田花き | 赤バラ 60 秀 | エクアドル | 多い | ¥118/本 | 最安・量◎ |
| 世田谷市場 | 赤バラ 60 秀 | ケニア | 中 | ¥126/本 | — |
| FAJ(愛知) | 赤バラ 60 優 | 国産 | 少 | ¥134/本 | 高品質 |
| 松原(他4市場) | 赤バラ 各種 | — | — | ¥120〜140 | 参考 |
買う判断は人： AIは「どこにいくらで何があるか」を集めて並べるところまで。実際にどれを買うかは、現物の花首・発色や、お客様の優先度を見ながらベテランが決めます。
② 仕入データ DL → 基幹取込（自動）
1時間ごとに自動実行（時間は調整可）。7市場のCSVをダウンロードし、内製基幹へインポートします。夜間・早朝も無人で稼働。
担当者の合図で実行。「切りの良いタイミングで取り込む」運用にも対応。ボタン1つで7市場を一括取込。
③ 受注との引き当て・割り振り（人が判断）
ここは自動化しません（竹内様のご意向）。 「この花は誰に渡すか」はベテランの頭の中で決まっています。AIは取込までを終え、人が引き当てしやすい状態に素材を揃えるところまでを担当します。
AIが揃える「引き当ての素材」
| 仕入（取込済） | 数量 | 候補の受注（AI提示） |
|---|
| 赤バラ60秀 エクアドル | 15ケース | 青山様/世田谷様 人が最終決定 |
| 輪菊白 L秀 渥美 | 30ケース | 花駒様/青山様 人が最終決定 |
| トルコ3輪 長野 | 8ケース | momo様 人が最終決定 |
「最優先のお客様に一番いいものを先に」といった判断はそのまま人が。AIは候補を添えるだけです。
今回ご提案の中心
AI上司 ｜ 「作業」はAIへ、「目利き」は人が肌で覚える
生きている花は季節で産地も相場も変わり、マニュアルは3ヶ月で陳腐化。AIは作業を肩代わりし、新人が"覚えるべきこと"に集中できる時間を作ります。
全部は自動化しません。 入力・転記・調べ物はAIへ。花の目利き・お客様との距離感・相場勘は、現場で人が身につける — この切り分けが定着と育成の鍵、という竹内様との共通認識を形にしています。
AI上司 チャット（新人向け）
オンライン
今の時期、赤バラの一番いい産地は？
カサブランカって注文、どう確認する？
セリ（市場サイト）で気をつけることは？
AI上司（フローレ21ナレッジ）
おはようございます。分からないことは何でも聞いてください。ただし最後は
自分の目で花を見るのが一番の勉強です。私は"補助線"を出す係です。
新
春に教わった産地で赤バラ探したら、全然いいのがなくて…どうすれば？
AI上司
いい気づきです。
花は生きていて、季節で良い産地が移ります。
- 春に良かった産地も、夏〜初秋は別の産地が主役になります。
- 今週の入荷・相場だと、赤バラはエクアドル便が量・状態とも良好。国産(愛知)は少量だが高品質。
- ただし最終判断はご自身の目で。花首の張り・発色・切り口を必ず確認してください。
覚えてほしいこと：「産地は固定で覚えない、その時期の一番を見る目を養う」。この感覚は現場でしか身につきません。私は毎日"今の候補"を出し続けます。
陳腐化しないナレッジ
紙のマニュアルは3ヶ月で古くなる — 産地も相場も生き物だから。
AI上司は毎日の入荷・相場から"今の"補助線を出すので、固定マニュアルより陳腐化しにくい。ベテランの判断も少しずつ蓄積します。
蓄積ナレッジ128件
管理者ビュー（育成状況）
AIは"質問の傾向"を可視化。ただし新人教育の核は対面 — 勉強会や現場同行の頃合いをお知らせします。